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Schwierige Gesprächssituationen gehören zum beruflichen und privaten Alltag. Sie lernen in unserem Training den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Das Verfahren der
Mediation bietet Ihnen die Grundlage zur zielgerichteten Intervention.
Sie lernen die Methode, die Einsatzfelder und Chance der „Mediation“ kennen. Mediation ist ein Konfliktmanagementverfahren, bei dem unter der Leitung einer
allparteilichen (neutralen) dritten Person die beteiligten Konfliktpartner (Institutionen) gemeinschaftlich eine Lösung, mit dem Ziel der Zufriedenheit aller, erarbeiten. Dieses Verfahren bietet die Möglichkeit,
Konflikte auf konstruktive Art und Weise anzugehen, Blockaden zu überwinden und effektive Arbeitsabläufe zu sichern.
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